疫情後的報復性消費-給旅宿餐飲業者的小提醒

我有很多旅宿餐飲朋友,之前因為疫情生意變得很慘淡,但是隨著台灣疫情控制得宜,最近因「報復性消費」加上暑假即將來臨,生意稍有好轉,在這裡,我想給你們幾個小小的行銷提醒: 1. 生意愈好愈要做行銷,不要因為一忙就忽略了平常每天該做的行銷工作。 2. 一定要使用LINE官方帳號留下「每位」客戶的足跡,保留未來可以再行銷的機會(或淡季時用得上),並且在後台依客戶(粉絲)屬性貼上不同標籤,未來方便分眾行銷。 3. 趁客人多的時候,多留下一些精采的相片、影片素材,未來都用得到(可以錄下客人的見證影片最好)。 4....

上課學員心得回饋_觀光產業培訓

LINE官方帳號2.0從3月開始以來,我除了做懶人包說明改變的內容之外,還不斷透過各種場合來說明這一套工具。大部分的人都知道升級之後,傳訊息變得好貴。這一點是沒錯,但我們一定要傳訊息嗎?就算要傳訊息,我們可以透過分眾的方式,把訊息傳遞給真正會購買的客戶。加上三大免費功能,若是好好運用,就可以讓你的LINE官方帳號變得有趣並且實用。 功能一. 免費客服『自動回訊』,幫顧客即時解決問題。 功能二. 免費APP『圖文選單』,帳號改造成為服務工具。 功能三. 免費活動『集點卡』、『優惠劵』誘惑購買。...

LINE官方帳號2.0聰明升級攻略

我們都知道 LINE傳送訊息非常方便,可以即時傳到客戶手上。但是因為可以傳送即時訊息,所以我們才要使用LINE來做行銷嗎? 其實並非如此,一旦你傳的訊息都是廣告,你的LINE很快就被封鎖。所以,想要使用LINE來行銷前,我們應該要搞懂,什麼才是有效的行銷策略與流程。 我們都知道LINE升級成2.0版之後群發費用有做調整,但你知道LINE2.0 也增加了許多超級實用的免費功能嗎? 透過 API 的串接,你的 LINE 官方帳號可以變成強大的會員經營管理 CRM...

2014一起迎接讚點子的第四年!

為什麼之前都沒人和我說過,當SOHO族是一回事,經營一間公司,又是完全另一回事? 三年多前,我自己接了一些案子,加上持續有課程及演講收入,我評估一下收入大概不會比上班族差,就毅然決然地離開了上一份工作,擺脫看老闆臉色的日子,說實話,當時沒有想太多要開公司的事,只求自己和家人溫飽就好。...

我們公司辦公室沒有人

大約兩年半前,我成立了自己的公司,聘請了第一位員工,當時想的是,自己當老闆,終於可以擺脫朝九晚五的生活,做自己想做的事,不用再幫別人賺錢,也不用再被僵化的公司體制綁住。沒想到,當我們公司第一位員工上任時,問我的第一個問題就是:「請問我何時可以拿到電腦?我要在那裡辦公?」...

我如何找到合適的好人才?

延續上篇文章,在分享敝公司平時是如何雲端協同作業之前,先來聊聊找人才這件事,這也是我上篇文章的結語──公司員工可以在家上班的前提,就是必需要先找到認真負責、又能自律管理的人才。 我從公司成立以來,從來沒有在人力銀行網站刊登職缺來找過員工,因為我總覺得那裡應該不容易找到符合我需求的人才。 我們公司第一位員工,也就是要求要有辦公室上班的那位同仁,是我在噗浪上徵求來的,當時急著找幫手,對她並沒有太深入的瞭解,面談沒幾分鐘就錄用了,結果後來證明她並不是十分符合我的需求,也讓我對用人這件事更加謹慎了起來。...

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